Zásady ochrany osobních údajů

Na této stránce najdete, jak chráníme vaše data a jaká práva vám náleží.

Vaše soukromí pod kontrolou

Chcete znát, jak chráníme vaše osobní údaje na arelovenora.sbs? Tato stránka jasně vysvětluje, jaké informace shromažďujeme, proč je potřebujeme a jak je chráníme. Dáváme vám jistotu, že vaše data jsou v bezpečných rukou.

Ochrana osobních údajů není formalita, ale pevný základ důvěry. Zpracováváme jen nezbytné údaje, chráníme je podle aktuálních standardů a umožňujeme vám plnou kontrolu nad jejich využitím. Pokud chcete podrobnosti, najdete je níže.

Shromažďování údajů

Osobní údaje shromažďujeme pouze v rozsahu potřebném pro poskytování služeb. Každý údaj slouží ke zlepšení zabezpečení, personalizaci a efektivitě našich služeb.

Údaje poskytnuté přímo vámi

  • Jméno, příjmení a kontaktní údaje.
  • Fakturační a doručovací adresa.
  • Platební a transakční informace.
  • Přihlašovací údaje k účtu.
  • Dobrovolné informace z kontaktních formulářů.

Automaticky získávané informace

  • Informace o používaném zařízení a typu prohlížeče.
  • Čas a délka návštěvy na stránkách.
  • Odkud jste na web přišli (referrer).
  • IP adresa v anonymizované podobě.
  • Technické údaje o fungování stránek během návštěvy.

Jak využíváme vaše údaje

Vaše údaje využíváme výhradně pro poskytování a zlepšování našich služeb, personalizaci obsahu, správu účtů, komunikaci, dodržení právních povinností a ochranu bezpečnosti.

  • Zajištění správného fungování webu.
  • Personalizace nabízených služeb a obsahu.
  • Správa a ověření uživatelských účtů.
  • Analýza využívání stránek pro zlepšení služeb.
  • Odpovídání na vaše dotazy a komunikace.
  • Dodržování právních povinností.
  • Ochrana před podvody a bezpečnostní opatření.

Naše závazky: Respektujeme vaše soukromí a dbáme na ochranu vašich osobních údajů podle platné legislativy ČR i GDPR. Vaše data zpracováváme pouze v nezbytně nutném rozsahu, uchováváme je bezpečně a nikdy je neprodáváme třetím stranám. Pravidelně přehodnocujeme bezpečnostní opatření.

Sdílení údajů

Osobní údaje sdílíme pouze s důvěryhodnými partnery a poskytovateli služeb, kteří splňují legislativní požadavky. K přenosu údajů mimo EU dochází jen při zajištění odpovídající ochrany.

Poskytovatelé služeb

Spolupracujeme pouze s ověřenými poskytovateli služeb, kteří splňují náročné požadavky na bezpečnost a ochranu dat. Smluvně garantujeme důvěrnost a kontrolu nad zpracováním údajů.

Právní povinnosti

V některých případech musíme uchovávat vaše údaje z důvodu splnění zákonných povinností. O veškerých právních krocích vás informujeme.

Anonymní statistiky

Shromažďujeme anonymní statistické údaje, které nám pomáhají vylepšovat služby. Tyto informace nelze spojit s konkrétní osobou.

Vaše práva

Máte právo na přístup, opravu, výmaz, omezení zpracování, přenositelnost a námitku. Každé z těchto práv můžete kdykoliv uplatnit. Na vaše žádosti reagujeme bez zbytečných průtahů.

  • Máte právo získat přístup ke svým osobním údajům a ověřit jejich zpracování.
  • Můžete požádat o opravu nepřesných nebo neúplných údajů.
  • Můžete požádat o výmaz svých osobních údajů, pokud již nejsou potřebné.
  • Máte právo získat své údaje ve strukturované podobě.
  • Máte právo vznést námitku proti zpracování vašich údajů.
  • Máte právo omezit zpracování svých údajů v konkrétních situacích.

Chcete využít svá práva nebo potřebujete více informací? Obraťte se na naši kontaktní osobu. Vaše žádost bude vyřízena v zákonné lhůtě a s respektem.

Zabezpečení údajů

Bezpečnost vašich údajů bereme vážně. Zavádíme technická i organizační opatření k ochraně před zneužitím, ztrátou i neoprávněným přístupem. Pravidelně provádíme kontrolu a modernizaci zabezpečení.

Technická opatření

  • Šifrování dat při přenosu i uložení.
  • Pravidelná aktualizace systémů a softwaru.
  • Monitorování přístupů a detekce neobvyklé aktivity.
  • Silná hesla a dvoufaktorové ověření.

Organizační opatření

  • Pravidelné školení personálu o ochraně dat.
  • Přísná interní pravidla pro přístup k údajům.
  • Kontrola a audit bezpečnostních procesů.
  • Důsledné vyřizování žádostí uživatelů o informace.

Doba uchování údajů

Údaje uchováváme pouze po dobu nezbytnou k naplnění účelu, pro který byly získány, nebo po dobu stanovenou zákonem. Po uplynutí této lhůty jsou bezpečně mazány.

  • Spravujeme údaje související s vaším účtem, včetně historie přihlášení.
  • Data o využití webu využíváme pouze pro zlepšení služeb.
  • Zpracováváme údaje z vaší komunikace s námi, například e-maily.
  • Zpracováváme pouze nezbytné platební údaje pro realizaci transakcí.
  • Používáme údaje pro přizpůsobení marketingové komunikace.

Doba uchování údajů se řídí účelem a platnými právními předpisy.

Přenos údajů do zahraničí

Pokud dochází k přenosu údajů mimo Evropskou unii, spolupracujeme pouze s partnery poskytujícími odpovídající úroveň ochrany. Vždy dbáme na soulad s legislativou.

  • Přenos je realizován pouze k partnerům s odpovídající úrovní ochrany.
  • Vždy dbáme na soulad s GDPR a českými předpisy.
  • Přenos mimo EU probíhá jen ve výjimečných případech.
  • Informujeme vás o významných transferech osobních údajů.

Používání cookies

Cookies využíváme ke správnému fungování webu, zlepšení uživatelské zkušenosti a analytickým účelům. Některé cookies jsou nezbytné, jiné lze spravovat dle vlastních preferencí v nastavení prohlížeče.

Druhy cookies

  • Nezbytné cookies zajišťují správný chod webu a nelze je deaktivovat.
  • Výkonnostní cookies sledují anonymní chování návštěvníků k optimalizaci stránek.
  • Personalizační cookies umožňují nabídnout obsah přizpůsobený vašim preferencím.
  • Funkční cookies zlepšují uživatelský komfort a přizpůsobují web vašim volbám.

Správu cookies můžete kdykoliv upravit v nastavení svého prohlížeče.

Změny zásad ochrany osobních údajů

Tuto politiku můžeme čas od času upravit, abychom reflektovali změny v legislativě či provozu. Všechny změny budou jasně zveřejněny zde a v případě zásadních úprav vás budeme informovat.

  • O změnách v ochraně údajů vás budeme včas informovat.
  • Informace o změnách najdete vždy na této stránce.
  • Větší změny vám oznámíme e-mailem.
  • Reagujeme rychle na vaše žádosti o informace.

Doporučujeme tuto stránku pravidelně kontrolovat.

Kontaktujte nás

Pokud máte dotazy nebo chcete uplatnit svá práva, kontaktujte naši odpovědnou osobu. Reagujeme rychle a jasně.

Arelovenora

Sněmovní 174/7, Praha 1-Malá Strana, 118 00 Czech Republic

Telefon: +420 %57 760 284

E-mail: content@arelovenora.sbs

Naposledy aktualizováno 20. července 2026.

Tato politika je účinná od 20. července 2026.